在我们这个充斥着引人注目的社交媒体帖子和联盟营销的世界里，电子邮件似乎不再那么重要了。
但不要被愚弄。电子邮件为电子商务品牌带来了强大的投资回报——就像它一直以来所做的那样。
Rocketeer Media的创始人兼所有者 Connie Cen表示，健康的电子商务品牌通过电子邮件营销带来至少 20-40% 的收入。
根据 Klaviyo 的营销组合报告，76.86% 的电子商务企业将电子邮件营销列为前三大产生投资回报率的营销渠道之一。
电子商务电子邮件营销（通过向客户发送电子邮件来促进产品销售和品牌参与度的做法）可以为您的企业带来多种好处。
以下列出电子邮件营销的 8 个好处，证明您不仅应该认真对待它，还应该投入大量时间来利用这个渠道。
1. 电子邮件营销产生稳定、可靠的投资回报
虽然大多数营销渠道都能带来高投资回报率，但电子邮件几乎肯定能保证这一点。这是因为您的电子邮件列表订阅者参与度很高，而且很可能会完成让您赚钱的操作。
我们可以通过Klaviyo 2024 年基准报告中的一些数字来最好地说明这一点：
电子邮件活动
平均打开率为 39.74%，排名前 10% 的品牌的打开率达到 56.32%
点击率平均为 1.47%，排名前 10% 的品牌点击率达到 5.06%
下单率平均为 0.09%，排名前 10% 的品牌下单率达到 0.47%
电子邮件自动化或流程
所有流程的打开率平均为 52.04%，排名前 10% 的品牌的打开率达到 68.08%
所有流量的点击率平均为 5.31%，排名前 10% 的品牌点击率达到 12.98%
所有流量的每位接收者收入 (RPR)平均为 1.94 美元，排名前 10% 的品牌的每位接收者收入达到 16.96 美元
对于欢迎流量（平均 2.65 美元；前 10% 为 21.18 美元）和放弃购物车流量（平均 3.65 美元；前 10% 为 28.89 美元），RPR 甚至更高
故事很简单。Sharma Brands首席增长官兼电子商务通讯Go-to-Millions创始人 Ari Murray 表示，电子邮件营销“如果运作得当，确实能带来可靠的收入。这是一种与客户沟通的廉价方式。”
2. 电子邮件营销让你拥有更多控制权
电子邮件和短信列表是互联网上你真正拥有的唯一东西。其他所有东西，你都只是暂时租用的。
2021 年，苹果的 2021 iOS 14.5 更新为 iOS 用户构建了一个封闭的围墙，大大降低了付费社交媒体的定位和归因能力，这一点变得显而易见。现在，社交媒体平台可以让你接触到受众，但你只能听天由命。
电子邮件完全由您控制，因为它是一个自有渠道。
阿里·穆雷
Sharma Brands 首席增长官
Murray 简单地说：“电子邮件完全由你掌控，因为它是一个自有渠道。”在隐私至上的世界里，“自有渠道至关重要。”
通过电子邮件营销，您可以建立牢固的关系、促进销售、提高品牌知名度，或者一次性实现所有目标。毕竟，这是您的列表。
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3. 电子邮件营销产生快速、可衡量的结果
由于电子邮件是一个自有渠道，因此在衡量电子邮件营销活动的效果并根据结果调整策略时，您获得的控制权将变得非常有益。
参与度（以及参与度的缺乏）为您提供了有关订阅者认为您的电子邮件有多大价值的重要信息。了解用户在打开电子邮件后点击了电子邮件中的哪些特定 CTA 按钮、图片或部分，可以让您更深入地了解哪些内容会引起共鸣。
但是你应该如何处理这些拥有的数据呢？当然是测试。
可以轻松对不同版本的电子邮件进行 A/B 测试，以衡量和 更新移动联系人列表服务 提高有效性。快速测试最佳发送时间、是否在主题行中使用表情符号、哪些 CTA 对读者具有不可抗拒的吸引力等等。
由于通过电子邮件营销可以轻松测试结果，因此您可以避免偏见并根据调查结果快速更新 – 这是使用该渠道的显著优势。
4. 通过电子邮件营销轻松实现个性化信息传递
麦肯锡公司 (McKinsey & Company) 的数据显示，在营销个性化方面表现出色的公司从相关活动中创造的收入比普通公司高出 40% 。麦肯锡还报告称，虽然 71% 的消费者期望与其互动的品牌能够提供个性化服务，但当得不到个性化服务时，更多的消费者 (76%) 会感到沮丧。
一旦您根据行为触发因素、购买历史和参与率收集了有关客户偏好的数据，电子邮件细分就可以帮助您向
渠道内的客户和潜在客户个性化消息传递。
例如，Willow Tree Boutique使用电子邮件营销向高消 DY 引线 费群体推销奢侈品。该精品店向具有明显消费能力的细分群体（预计 CLV 超过 500 美元或平均订单价值超过 150 美元的客户）发送突出昂贵服装的广告活动。
智能电子邮件细分只是Klaviyo 收入同比增长 44.6%的因素之一。
5. 电子邮件营销在每个购买阶段都能触达客户
全方位服务数字体验机构Northern Commerce 的数字营销总监 Jen Wallace认为，电子邮件和短信作为自有营销渠道，“代表了客户终身价值”——主要是因为它们可以让你瞄准客户生命周期的每个阶段。
有些人准备立即购买，而其他人则需要更多时间来决定。电子邮件营销可帮助您识别后者，为他们提供有用的内容和产品推荐，并最终将他们转变为客户。
“人们通常会陷入获取客户的思维模式，并确保你的漏斗是满的，所以他们会专注于新客户或首次购买者，”华莱士说。但在培养回头客和客户终身价值方面，“电子邮件是很难被打败的。”
一旦您将营销重点转移到保留上，您通常就会开始发现您的客户获取预算不需要那么努力。
詹·华莱士
北方商业数字营销总监
智能电子邮件营销策略通过不断吸引选择与您的品牌保持联系的客户来培养购买后的客户关系，这使其成为长期提高客户保留率的主要渠道。
“一旦你抓住了客户，电子邮件营销就能真正帮助你的其余渠道变得更加健康，”Murray 解释道。
华莱士说：“一旦你将营销重点转向保留客户，你就会发现你的客户获取预算不需要那么辛苦。”
6. 电子邮件营销减少数据隐私问题
现代消费者对数据滥用非常敏感，对未经请求的通信和数据隐私侵犯的反应就是明证。这意味着您的营销工作需要围绕同意展开。
电子邮件营销从一开始就包含同意，减少了对侵犯隐私的担忧。人们加入您的列表是因为他们希望您与他们沟通，这保证了基本的参与度。
虽然您仍然必须精心制作正确的信息并传递价值，但您在个人空间（消费者的收件箱）中受到欢迎这一事实本身就是电子邮件营销的一大优势 – 而且它与高参与度、销售和品牌回忆率相关。
7. 节省时间：电子邮件营销的另一个优势
电子邮件营销的最大好处之一是节省您的时间。借助电子邮件自动化，您可以快速制作个性化电子邮件并向您的受众群体传递关键信息。
您可以快速定位几乎每一个消费者行为，以提高销售机会。以下是一些只需点击几下即可执行的电子邮件自动化示例：
欢迎系列：向新的电子邮件订阅者介绍您的品牌并分享有关您的使命和产品的信息。
购物车放弃流程：当购物者将商品留在购物车中时提醒他们。设置触发器以提供基于时间的折扣或奖励来激励购买。
交叉销售流程：根据过去的购买情况，通过产品推荐个性化电子邮件。
购买后跟进：感谢顾客的购买并分享教育资源，例如样本或维护说明。
挽回客户：锁定那些已经停止购买您产品的客户。征求反馈意见，并提供特别销售渠道，重新吸引他们。
忠诚度奖励：为忠诚客户提供专属权利并让他们感到特别，或者提醒他们拥有可用于未来购买的忠诚度积分。
8. 保持目标受众的关注
作为电子商务营销人员，您希望消费者在有需求时会想到您。问题是，如何在众多竞争激烈的电子商务品牌中脱颖而出？电子邮件营销是实现此目标的最佳方式之一，原因如下：
您可以访问消费者的个人空间（他们的收件箱）。
消费者自愿通过订阅您的列表授予您此访问权限。
他们不太可能忽略这个私人空间里的消息。
您拥有为订阅者个性化内容的工具和数据。
您可以轻松提供激励购买的定制优惠。
电子邮件也是传递非商业意图信息的好方法。例如，您可以使用电子邮件来提高人们对社区支持计划的认识或提供产品更新。
结果是，您在受众心中的印象更加深刻，当有购买需求时，他们更有可能想到您。
电子邮件营销大有裨益——您也该加入其中了
数字证明，电子邮件营销的优势显而易见。
“我明白电子邮件营销真正能帮你摆脱烦恼，”Cen 说。“无论是收入、留存、客户体验还是客户参与度，所有这些都可以通过电子邮件营销解决。”
