為什麼資料啟動對於您的 Martech 堆疊至關重要
作者：Katy Yuan
於 2023 年 9 月 27 日
Census 是排名第一的資料啟動平台，可協助 Sonos、Canva、Masterclass 和 Notion 徹底改變資料驅動的行銷。透過將雲端資料倉儲轉變為可組合 CDP，它將每個團隊團結在單一事實來源周圍。 Census 借助可視化的點擊式介面和與Iterable、Intercom、Mixpanel、Google Ads 和The Trade Desk 等數百種業務工具的反向ETL 連接器，使行銷團隊能夠更快地啟動、創建更智慧的行銷活動並降低客戶獲取成本。
即使在當今數據驅動的行銷環境中，行銷人員也只是觸及了建立卓越客戶體驗的表面。事實上，據 Invesp 稱，“ 87% 的營銷人員表示，數據是他們公司最未被充分利用的資產。”
不幸的事實是，當今大多數行銷人員需要更有價值的數據來幫助他們創建個人化體驗並衡量投資報酬率。釋放數據的力量是讓品牌在 2024 年及以後進入互動新時代的關鍵。
最大的挑戰：個性化
更加謹慎和要求更高， 71% 的消費者期望在客戶旅程的每一步都獲得個人化體驗。
「創造感覺像服務的行銷是你在市場上大放異彩並獲勝的方式。當您了解客戶的體驗時，您就可以做到這一點。
她繼續說：「第一方數據讓您有能力為客戶創造價值。當你對客戶視而不見時，你就會有麻煩了。消除對客戶體驗的盲目性非常重要。
資源有限的行銷人員只能透過精心定位的訊息、個人化和細分來吸引正確的客戶。但超個人化參與的關鍵是什麼？利用即時、全面的數據在關鍵時刻提供最引人注目的內容。
利用最新的 MarTech 創新來利用客戶數據
好消息：您無需費力尋找用於行銷的客戶資料。增強行銷活動所需的一切都已經存在於公司的資料倉儲中，等待被利用。
正如我們將在 Upside 的成功案例中看到的那樣，利用資料啟動平台來利用這個豐富的儲存庫可以在客戶體驗方面帶來有意義的進步，並為您的企業帶來收入。
最新一代的行銷技術，例如資料啟動平台、人口普查，現在能夠以前所未有的方式進行深入的客戶定位。透過 Census Audience Hub，可以輕鬆地將資料統一到 360° 視圖中、建立精細的自訂受眾並將這些客戶清單匯出到 Iterable。
Upside 如何將其忠誠度計畫點擊率提高 96%
Upside是一個全球現金回饋平台，幫助零售商和消費者從他們的錢中獲得更多價值。統一客戶資料是 Upside 面臨的最大挑戰之一，這使得他們的數位行銷團隊很難提供有針對性的個人化用戶優惠。
他們的客戶資料真實來源位於 Snowflake，但它與 Upside 行銷人員進行行銷活動的 Iterable 無關。他們無法充分利用 Iterable 強大的參與功能，從而導致忠誠度計劃等高級行銷計劃難以執行。
同時，Facebook Ads、Google Ads、Salesforce 和 Zendesk 等其他平台缺乏 360° 客戶環境，阻礙了他們跨多個管道優化客戶體驗並推動一致結果的能力。
在這裡閱讀完整的成功故事。
透過人口普查受眾中心簡化受眾建設
實施 Census 後，Upside 能夠透過存取Snowflake 中的所有 360° 客戶資料來增強其 Iterable 帳戶的能力。如今，行銷人員在一個中心位置（人口普查受眾中心）建立受眾群體，然後將這些自訂清單匯出到所有業務工具（例如 Iterable 和 Google Ads）。人口普查可以為日常操作節省大量時間，因為當來源資料或受眾成員資格變更時，它會自動使受眾保持最新狀態，無需 CSV、編碼或工程支援！
使用 Ragnarok 部署忠誠度計劃
透過 Martech 堆疊來建立和啟 伊朗電話號碼 動細粒度的自訂受眾，Upside 依靠其行銷機構和 Iterable 合作夥伴Ragnarok來策略性地改進其個人化工作。由於 Ragnarok 在車把邏輯方面的專業知識，Upside 部署了以購買行為為中心的全面生命週期活動。
Upside 改進後的忠誠度計劃現在包括 1 個月內 27 個可能的訊息（透過電子郵件、應用程式內和推播通知），具體取決於用戶在該計劃中的進展情況。用戶每月都會收到更新，以追蹤他們的進度並鼓勵他們進行一定數量的購買。當用戶達到所需的購買門檻時，Upside 會提供下個月的忠誠度獎勵。
可迭代旅程的快速實驗
由於 Iterable 的行銷自動化功能，測試忠誠度 伊朗電話號碼 計畫的不同變體和序列變得非常簡單。 Ragnarok 利用 Census 將必要的行為資料推送到 Iterable 中，以編排複雜的訊息傳遞序列。透過使用Iterable 的 Experiments測試程式的三個不同變體，Ragnarok 可以有效地建立和分析 80 多個訊息變體以優化程式。最終，Upside 將電子郵件行銷活動的點擊率逐月提高了 96%，並與客戶建立了更個人化的聯繫。
重點
正如 Upside 的成功案例所示，利用客戶資料對於發起更快、更聰明的行銷活動和增強個人化體驗至關重要。
對於希望進入下一個現代客戶參與時代的品牌來說，下一步是啟動 Iterable 中的數據。我們的三個關鍵要點是：
數據啟動至關重要。它將您的單一客戶視圖與您的行銷工作聯繫起來，使您比以往更加即時和數據驅動。
個人化是投資報酬率的關鍵。更好的數據帶來更好的個人化。為了準確、深入地定位，請投資一個能夠持續更新受眾並使數據無縫可用的解決方案。
您的 Martech 堆疊應該包含資料。選擇與您的技術堆疊整合的客戶參與平台，而不是使用孤立的工具。將行銷、銷售和數據團隊團結在同一360 度客戶視圖中。
「過去十年都是將銷售和行銷結合在一起。下一個十年將是將數據和行銷結合在一起。
— 鮑里斯·賈貝斯 (Boris Jabes)，人口普查局首席執行官
透過 Census 和 Iterable，您可以啟動第一方資料以降低客戶獲取成本、釋放更多投資回報率並提高收入和保留率。
準備好讓數據成為您競爭優勢的一部分了嗎？查看Iterable 的數據功能或安排人口普查受眾中心演示。
